End of Denial: Enda en SD810-telefon med problemer?

Fra veldig tidlig var Android-fansen bekymret for Qualcomm Snapdragon 810. Tidlige rykter favoriserte ikke brikkesettet, men da var de nettopp det - rykter. Så kom G Flex 2 ut, og overraskelse-overraskelse: ytelsen var under-par. LG var raskt ute med å avfeie dette som et programvareproblem. M9 gjenoppsto tvilen da den viste seg å overopphetes under intens benchmarking.

Dette ble også avvist som et programvareproblem, og en firmwareversjon "fikset" problemet ved å sette en kraftig hette på CPU-frekvenser som direkte påvirket ytelsen i den virkelige verden. Men historien stopper ikke der ...

Andre utviklere ble låst inne i Snapdragon 810, antagelig på grunn av utviklingstider. Xperia Z4 og Xiaomi Mi Note Pro er flaggskip med det samme brennende dragehjerte, og begge selskapene bak disse ble rapportert å fikse det. Sony kjempet angivelig om Snapdragon 810s hete, og det var også Xiaomi som nylig avslørte at de hadde brukt 5 forskjellige patenter for å prøve å temme dragen. Xiaomi hevdet at de faktisk lyktes, og at de ikke bare klarte å holde varmen nede, men også (og følgelig) forbedre ytelsen betydelig.

Hovedproblemet vi ser på er ikke selve Snapdragon 810, men mengden feilinformasjon rundt dette spesielle brikkesettet. Et annet bekymringsfullt aspekt er det faktum at mange nettsteder - fra Android-blogger til bedriftssider - prøver sitt beste for å dempe disse problemene, skjule dem eller avvise dem. Det største problemet kommer når nevnte nettsteder tar kommentarer til pålydende, som de fra VP for markedsføring Tim McDonough som forsvarlig forsvarte brikken mot kritikk. Som markedsfører er det jobben hans. Jobben vår på portalen setter ting i sammenheng for å informere brukerne våre, og finne den virkelige sannheten i prosessen nå og da. Vi demonterte McDonoughs argumenter og tilbakeviste dem, men dessverre gjorde ikke blogosfæren det samme.

Nå dukket Snapdragon 810 ut igjen, denne gangen i den angivelig “faste” Mi Note Pro. Ble dragen virkelig temmet? Man skulle tro det er for tidlig å si (og det er absolutt å konkludere ), men tidlige rapporter maler et ganske dypt bilde av situasjonen. Brukere i sosiale medier og Xiaomi-forumene hevder alle slags hendelser relatert til varme: høye temperaturer under lading og spill, defekte skjermer og det er til og med nevnt om komponenter som bare slutter å fungere for godt. Xiaomi undersøkte noen av disse problemene og erstattet til og med en spesielt kontroversiell enhet. De tok kontakt med Gizmochina og sa følgende:

1. 13. mai har vi gitt brukeren en ny Mi Note Pro, og han har uttrykt tilfredshet med utskiftningen.

2. Teknikerne som først møtte den defekte enheten, har bekreftet at hovedkortet IKKE var brent.

3. Enheten er for tiden i transport til Xiaomis kontor i Beijing hvor ingeniørene våre vil undersøke hvorfor den ikke kan slås på.

Xiaomi er veldig dedikert til fanbasen sin, og det er vanskelig for oss å tro at de vil gi ut en telefon med denne typen problemer - spesielt Pro- versjonen av et flaggskip . Vi vet ikke hvor begrenset omfanget av disse hendelsene er, men å se et slikt etterlengtet flaggskip bli møtt med så strid om hva vi med rimelighet kan utlede er at Snapdragon 810 er ganske hetebrytende. Men den mest hjerteskjærende delen om dette er at mange journalister fortsatt er redde for å peke fingre mot OEMs og Qualcomm. Og selv om kommersielle enheter ikke i seg selv viser overoppheting, lider de begrensningene som er nødvendige for å redusere eller eliminere den. Det var problemer med overoppheting med brikkesettet, og det er det fortsatt. Den kinesiske giganten hadde en administrator til å gjenkjenne disse SD810-problemene i en uttalelse:

Hvordan jobber vi med varmesystemet til Mi Note pro , med et supertynt karosseri på 6, 95 mm? For å løse oppvarmingsproblemet til Snapdragon 810 . Ingeniørene våre optimaliserte telefonstrukturen for å spre varmen jevnere. CPU-varmeledningsevnen er løftet og 4 grafitt-kjølefinner settes inn, hvorav den ene er dobbelt-lags. Spiller du spill i 20 minutter? Temperaturen på baksiden er 36, 3 ℃, lavere enn menneskekroppen. Xiaomi har søkt om 5 patenter på varmeledningsevne .

Så hvorfor er det noen nettsteder som fortsatt henviser til McDonoughs kommentarer, og hevder at det kanskje ikke er den faktiske Snapdragon 810s fysiske konstruksjon som forårsaker problemer i både pre-release og kommersielle enheter? De hintes stadig på at en programvareoppdatering vil redde telefonen slik den sees i M9 og G Flex 2, noe som fikk mange brukere til å føle at disse to var uferdige telefoner. At vi fremdeles snakker om dette problemet fem og en halv måned inn i 2015 og at de samme problemene fremdeles dukker opp igjen og igjen mens unnskyldere benekter det med argumenter som ikke kan holdes under kontroll, er ganske pinlig.

Til og med tidlige anmeldelser viser at Mi Note Pro (eller i det minste visse enheter) blir varm (46 ° C etter mindre enn 15 minutters spill) og struper seg selv. En programvareoppdatering kan løse disse problemene, og de er kanskje ikke engang så utbredte eller betydningsfulle som før (tiden vil vise), men det er på tide at blogosfæren som helhet starter, i det minste, ser på denne situasjonen litt mer kritisk. Jeg vil satse på at mange journalister ikke tror det de skriver når de forsvarer brikken, fordi det på dette tidspunktet er ganske tullete å kjøpe seg inn i Qualcomms markedsalternativer uten en betydelig overbevisende forklaring, som vi fremdeles ikke har.

Snapdragon 810 kan ha fordømt en hel syklus av telefoner. HTCs salg falt i forrige måned, og analytikerne var raske med å omtale Snapdragon 810 som en mulig årsak. Det er på tide å avslutte urimelig fornektelse og unnskyldning i blogosfæren, fordi det direkte påvirker tilliten til forbrukerne. Journalistikk må være skeptisk, kritisk og fremfor alt rettferdig for alle - spesielt mottakerne. Det er bare en siste ting å si her, som jeg tror oppsummerer noen av sakene vi ser i denne bransjen, og den kommer ikke fra noen av oss, men fra den anerkjente kritiske romanforfatteren og journalisten George Orwell: