Med Note 7 leverer Samsung fortsatt pinlige resultater i den virkelige verden

Hvert år merker vi det samme mønsteret: ny Galaxy-enhet kommer ut, den får positive anmeldelser (unntatt, kanskje, Galaxy S5), og blant et av de positive poengene finner du vanligvis ytelse ... på en eller annen måte.

Dette er noe som selvfølgelig varierer fra publisering til publisering. Men generelt er historien den samme år etter år: vi ser at sammenbruddene fra de mer mainstream-publikasjonene snakker positivt om ytelsen til disse enhetene, og på en eller annen måte suspenderer den ellers år lange forestillingen om at Samsungs programvare har stort behov for en seriøs omarbeiding. . Det er ikke uvanlig å se de samme publikasjonene, eller til og med de samme anmelderne, for så å innrømme at enhetene hadde avtatt siden anmeldelsen ble skrevet ut, ofte på så enorme måter som får oss til å glemme at fremskritt som prosjekt TRIM noen gang skjedde. Galaxy Note 7 har akkurat kommet ut, og med Grace UX - Samsungs grundige redesign av TouchWiz - kombinert med topp-of-the-line komponenter, håper vi denne trenden vil bli snudd på begge fronter - dekning og virkelighet.

Men Grace UX er ikke en lettere versjon av TouchWiz, uansett hvor raffinert og mer tiltalende den nye estetikken er, og absolutt ikke etter at bryllupsreise-fasen flyr forbi. Grace UX pakker like mange funksjoner som før, og den har krokene som rives fra Android-stoffet på samme måte som tidligere enheter. Dette kombinert med bloatware fra både Samsung og transportører øker spesielt heftet som mange nye brukere opplever på sine Note 7-er. Før vi går videre, må vi også påpeke at ikke alle brukere vil oppleve ytelsesproblemene likt, mange av disse problemene er lokaliserte eller begrenset til bestemte apper eller handlinger, og alvorlighetsgraden varierer også avhengig av SKU-en på grunn av programvare og maskinvare. Denne artikkelen er begrenset til Snapdragon 820-versjoner av Note 7 kjøpt i USA. Endelig er det også sant at de interne komponentene i seg selv er utsatt for variasjon, men for det meste ser det ikke ut til å være noe problem med prosessoren, RAM eller lagring. Samsungs komponenter er fremdeles topp, men vi ser de samme problemene som vi alle er for godt kjent med.

OnePlus 3 - Cold

HTC 10 - kald

Merknad 7 - Kald

Vi har fire enheter i staben vår, og hver og en av våre nye Notes har klare ytelsesproblemer, noen ganger konsekvent og andre ganger sjelden. De verste hikke og stamming - eller forsinkelser - skjer bare nå og da, men selve telefonen er rett og slett tregere enn konkurrentene ved nesten alle handlinger . Vi har testet lanseringstidspunktene for applikasjonen, både varm og kald, av Note 7 under de samme forhold som våre andre enheter og funnet at den henger etter ikke bare andre Snapdragon 820-telefoner som OnePlus 3 og HTC 10, men også åringen Nexus 6P kjører på Android sin siste forhåndsvisning. Tatt i betraktning at Samsung pakker kremen med dagens prosessorkraft med sin UFS 2.0-lagring, LPDDR4 RAM og Snapdragon 820, kan vi begynne å underholde forestillingen om at noe gikk galt med Samsungs implementering.

Å komme fra OnePlus 3 til Note 7 har vært en justering. Nå vet vi alle at TouchWiz eller Grace UX kommer til å bli en langt mer funksjonsfylt og en tyngre opplevelse sammenlignet med lager Android eller lettere ROM. Etter å ha trykket 'tøm alt' på begge enhetene kjører for eksempel Note 7 96 prosesser, sammenlignet med de 50 prosessene OnePlus 3 - med de samme (ikke-innebygde TouchWiz) -programmene installert. Chrome-ytelsen er også betydelig dårligere både på benchmark og i den virkelige verden, med hyppige stammere og hikke.

Det samme etterslepet fører til rulleytelse i mange applikasjoner, og sjelden i alle applikasjoner etter tung kontinuerlig bruk. Telefonen blir ikke for varm, husk deg, men vi merker at etter kontinuerlige økter, begynner den gradvis å oppføre seg feil. Spesielt rulleatferd ligger bak hva du kan forvente av en $ 850-enhet, spesielt etter at dette har vært et av Samsungs svake punkter i årevis .

Når vi sammenligner med OnePlus 3, finner vi at Note 7 ofte unnlater å bruke de fire kjernene i motsetning til OnePlus 3, som effektivt blander sammen sin kjerneutnyttelse når du håndterer samme oppgave. GPU-profilering på Note 7 gjør det ekstremt tydelig at telefonen lekker bilder i flere handlinger, til og med mindre animasjoner i hele brukergrensesnittet, for eksempel en WiFi-nettverk som snurrer sirkelanimasjon. I noen tilfeller fant vi direkte fordømmende visninger av Note 7s tidvis ynkelige fluiditet akkompagnert av veggene i grønne stolper som betegner alvorlige vansker med å skyve rammene gjennom.

Men dette er ikke bare et spørsmål om å åpne eller returnere til applikasjonen din raskere enn på andre enheter, Samsungs programvare er merkbart langsommere enn for konkurrerende enheter i nesten alle handlinger.

Aksjetastaturet ser fremdeles problemer med låsninger av et sekund, og delingsmenyen på Note 7 lar deg ofte vente på alternativer å laste. Den beryktede TouchWiz Launcher har opparbeidet seg et rykte for langsom fart og raser gjennom årene, og selv om det ikke er så ille som det pleide å være, kan det fremdeles savne klare rammer mens du bytter gjennom hjemmeskjermer, og til tross for mange års integrering, Flipboard fremdeles er det mest skurrete venstre hjørnepanelet som noen gang er introdusert av en OEM.

Kanskje en av de dårligst presterende applikasjonene på Galaxy Note 7 er Hangouts, som ofte blir kritisert for ytelse under pari, men vi har opplevd et helt nytt nivå av etterslep med Hangouts på enhetene våre. Klippene som presenteres skal snakke for seg selv, og de kommer fra forskjellige enheter med forskjellige kontoer og oppsett.

Ikke bare har vi funnet problemer i den virkelige verdenen, men noen av forfatterne våre kom også over ubehagelig varme (nær 40 ° C) mens de utførte uformelle oppgaver som å lytte til musikk eller se YouTube-videoer på LTE. Når vi satte opp lange løpende benchmarks for å måle ytelse over tid, fant vi ut at Note 7 stryker tidligere og mye vanskeligere enn den mye billigere OnePlus 3, selv når begge er satt på like fot i 1080p-oppløsning. Vi får bare føttene våte i den dyptgående ytelsesdelen av vår gjennomgang, men vi påpeker dette fordi du kan se at dråpen er humongøs og fra en test til den neste, lik den vi opplever etter veldig lange perioder med bruk.

Merknad 7 (1080p) - Manhattan Endurance

OnePlus 3- Manhattan Endurance

Og for å være ærlig, tror vi ikke at dette bare er et spørsmål om at Samsungs programvare er for tung eller "oppblåst" . Som vi tidligere har sagt, klarer mye billigere enheter med samme brikkesett raskere app-åpningshastighet og mye mer fluidrulling og navigasjonssystem for brukergrensesnitt. Men OnePlus 3 og HTC 10 har tydelig lettere skinn. Selv den gang klarer Honor 8 med sin ekstremt tunge EMUI å overgå Galaxy Note 7 i hver eneste test, og tilbyr noen av de beste ytelsene i dag.


Vi bringer dette frem fordi vi ser at Samsungs flaggskip igjen får positive resultater for resultatet, mens brukerne ofte er uenige. Vi snakket om dette problemet i en artikkel tidligere i år der vi nevnte TouchWiz-etterslep, hvor tilstedeværende den var i 2015-enheter, og hvordan vi ønsket at den skulle endre seg.

Vi tar ytelse veldig alvorlig, og det er ofte en av våre viktigste prioriteringer. Så mye at mange av Galaxy-telefonbrukere i forumene våre har foretrukket AOSP-ROM-er over TouchWiz i årevis, ofret det stellar kameraet og ofte nyttige funksjoner som Samsung pakker inn i ROM-en, bare for å bli kvitt den beryktede etterslepet som Galaxy telefoner tradisjonelt sendes med. Og vi har lagt merke til at til tross for mediernes kommentarer om Samsungs ytelse over gjennomsnittet år etter år - som vi ofte ser, kan disse kommentarene endre seg en måned eller to på rad, og hva som anses som 'flytende og glatt' i en anmeldelse kan deretter 'bremse ned til en gjennomgang' etter noen få dager. Ikke av ondskap og udugelighet, men korte oversiktsperioder lar ofte ikke journalister avdekke det sanne ansiktet til Samsungs programvare.

Dette er viktig for oss fordi vi også er entusiaster, og vi har sett anmeldelser ignorere år etter år klare, avgrensede, replikerbare og ofte universelle ytelsesproblemer med Samsung-telefoner, for eksempel den beryktede forsinkelsen på hjemmeknappen til Galaxy Note 3, den alltid forsinkede fleroppgavemenyen til Galaxy Note 4, eller den forferdelige minnestyringen av Galaxy Note 5 (som fremdeles er et problem på Note 7, forresten). Det er viktig at vi erkjenner at disse problemene eksisterer slik at forbrukere kan ta utdannede valg. Vi legger dette ut for ikke å skamme Samsung, eller noe bestemt medieuttak, men slik at folk vet at til tross for utgivelser verdt 6 år, har Samsung fortsatt fryktelige problemer med programvare.

Det viktigste er at vi ikke tror at mangelen på rapporter om disse spørsmålene skyldes ondskap og heller ikke fra kronyisme. Men mange av disse problemene kan løses - det vil de sannsynligvis være, som vi har bemerket flere ganger i løpet av det siste året at Samsung-oppdateringer har gjort en god jobb med å forbedre ytelsen eller batterilevetiden. Og for å gjøre oss hørt og sikre at de gjør det, må vi erkjenne at de eksisterer og sette Samsung på stedet også, for når telefoner som er halvparten av prisen løper rundt Samsungs siste store ting, kan vi seriøst be om mer for pengene.

Takk til Daniel, Madina og Mario for deres bidrag til denne artikkelen gjennom diskusjon om vår felles erfaring. Spesiell takk til Mario for sterkt bidrag til denne artikkelen også.